確立溝通對象（8大利害關係人）
依循 AA1000 SES 五大原則，針對所有利害 關係人進行鑑別與重要性評分。依序鑑別出 員工、政府（主管機關）、股東、農民、化工客 戶、肥料客戶、不動產客戶及供應商共8大類利害關係人，作為本年度溝通對象。

主題搜集與歸納（36個主題）
主題搜集以GRI STANDARDS的33項主題作為基礎，並參照聯合國永續發展目標 (SDGs)，增加3項與台肥永續發展相關主題（「永續糧食」、「循環經濟」及「氣候行動」），共歸納36個主題，做為問卷設計方針。

關注主題調查（分析問卷168份）
透過問卷調查公司內部16位高階管理者及152位利害關係人，分別對於經濟、環境、社會等面向，排序相關主題的影響及關注程度

重大主題鑑別（14項重大主題）
將利害關係人關注度及高階管理者對於永續經營衝擊程度進行矩陣分析與主題排序，經內部依據永續發展脈絡、產業環境、臺灣證券交易所「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」及公司現況討論，並由董事長核定後，決定14項重大主題。

決定揭露邊界（8個管理方針）
依據台肥定義的生產價值鏈，包含供應商、台肥子公司及客戶（含經銷商及農友）等對象，分別根據14 個重大主題，將其合併為8個管理方針進行揭露其相關管理作為，決定重大主題邊界，瞭解各項主題對於價值鏈的衝擊與影響。

審查與討論（發行第5本CSR報告書）
依據本年度鑑別後的重大主題、回應章節與邊界分析，台肥將持續加強管理，並揭露執行成果於企業社會責任報告書中。