確立溝通對象（8大利害關係人）

依循AA1000 SES五大原則，針對所有利害關係人進行鑑別與重要性評分。依序鑑別出員工、政府(主管機關)、股東、肥料客戶、化工客戶、農民、供應商及不動產客戶共8大類利害關係人，作為本年度溝通對象。

主題搜集與歸納（38個主題）

議題歸納中考量永續性的脈絡，以GRI 準則的34項主題作為基礎，並參照聯合國永續發展目標(SDGs)及ESG面向，增加4項與台肥永續發展相關主題(「永續糧食」、「循環經濟」、「氣候行動」及「公司治理」)，共歸納38個主題，做為問卷設計方針。

關注主題調查（分析問卷）

透過公司內部高階管理者及利害關係人，分別填寫衝擊度及關注度問卷，再依填寫之分數進行問卷分析。

重大主題鑑別（15項重大主題）

依據問卷分析結果，再由內部依據永續發展脈絡、產業環境、臺灣證券交易所「上市公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」及公司現況討論，決定15項重大主題。

決定揭露邊界（8個管理方針）

依據台肥定義的生產價值鏈，包含供應商、台肥子公司、客戶(含經銷商及農友)等，分別根據15個重大主題，將其合併為8個管理方針進行揭露其相關管理作為，決定重大主題邊界，瞭解各項主題對於價值鏈的衝擊與影響。

審查與討論（發行第7本CSR報告書）

依據本年度鑑別後的重大主題、回應章節與邊界分析，台肥將持續加強管理，並揭露執行成果於企業社會責任報告書中。