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人才訓練有一套 台肥管理超給力

2016-01-01
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文.圖/行政處沈建良
台肥自現任董事長及總經理上任以來,積極發展肥料化工、土地開發及健康等三大事業,並帶領同仁努力為集團營運創造最大收益。擴大收益首重開源節流,為適當安排調配職務、減少人力資源浪費,集團啟動「人才銜接計畫」,並由行政處進行全面性的人力盤點。盤點結果發現未來5至10年內,各階層主管極可能有大量出缺待補情形,為有效因應未來主管階層的人力需求,集團在日前舉辦為期兩天的「基層主管及潛力人才管理訓練」課程。
李復興董事長到場勉勵受訓主管。
集團於104年11月4日及5日假劍潭青年活動中心舉行為期兩天的「基層主管及潛力人才管理訓練」課程,參加者共39人,全是來自各廠及總管理處的基層主管或潛力人才。

訓練主題為「問題分析與解決」及「工作教導與領導」。為使教育訓練符合公司主管現階段發展需求,行政處在事前召開對焦會議,與講師討論課綱與教學手法,同時發放課前問卷給學員確認主管程度與需求,透過客製化方式執行主管教育訓練課程。

由於董事長及總經理都相當重視人才訓練,第一天開訓典禮特別聯袂到場,第二天也與學員共進午餐,勉勵學員們由自身做起,將訓練成果運用於工作中,董事長並且建議學員展現主動及熱情,可獲得更多幫助。
打破舊有思考模式提升管理能力
參加課程的學員上台做「向上報告」簡報。
第一天「問題分析與解決」課程,重點為「向上報告」與「問題分析與解決的步驟」,講師以「擔任基層主管的正確心態」破題,勉勵主管要打破舊有習慣性思考模式,在多變的時代也應積極提升自我能力,才不致被淘汰。

課程中,透過分組實作練習,讓學員輕鬆掌握向上報告「報告事情結果」、「發生過程內容」及「未來建議」等三大要點。並可進一步提出短、中、長期及緊急應變時的建議內容,讓上層主管迅速瞭解問題全貌及核心議題所在並得以適時做出適切的決策,這也是擔任基層主管或下屬稱職與否的關鍵重點。
講師將問題分析與解決的步驟,邏輯性地分成4個程序及11個步驟,並透過案例分享,介紹各個程序與步驟的重點,由各組選定一項公司現行欲解決的問題,進行分組練習。組員立即現學現賣,以在課程上學到的技巧,彼此共同探討並激盪出最適切解法。最後各組上台交流成果,不僅及時實踐所學且創造知識多元分享的成果。
在職場中持續學習創造競爭力
第二天課程為「工作教導與領導」,學習重點為「自發性持續學習」、「員工與團隊激勵」及「工作教導」。在職場中唯有持續學習,才能強化自我在職場上個人競爭力,進而創造不可被替代價值與差異性。

身為主管更須以身作則,營造樂於學習的工作環境,對於同仁的提問應儘量給予引導而非直接告知答案,才能讓團隊持續成長。再者,激勵是讓組織持續前進的主要動力,身為領導者,要讓自己成為一名激勵者,能自主激勵、自我活力充電,並透過「笑聲、掌聲及歡呼聲」三聲激勵部屬,提升團隊士氣,高士氣才能創造高績效,使整個團隊都能樂在工作中。

工作教導中,講師告訴學員「檢核」與「關懷」是完全不同的概念,檢核是「只在乎事不在乎人」,關懷是「人事兼顧」。主管領導要儘量多關懷、少檢核,讓同仁任事時感覺有主管相挺,團隊就會無畏向前。
學員為「我是巨星」競賽分工練習。
最後,講師透過「我是巨星」分組競賽,再次傳達課程重點,分享任務分工中工作教導的關鍵技巧,並提出主管於制高點思考的5件事情:前瞻布局、掌握全局、挑戰突發、激勵士氣及引導創新。

基層主管是最接近一般同仁的領導階層,扮演承上啟下的關鍵角色,公司期冀透過持續的教育訓練及工作任務,厚植基層主管管理實力。而基層主管也是集團不可或缺的基柱,基柱堅強,集團才能不畏風雨震盪,屹立不搖,從而實現台肥集團永續經營的願景。
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