採訪編輯／鄭成宏、陳耕太（台肥董事會辦公室） 攝影／李復盛 圖／達志影像
時間回溯到去年12 月11 日，在台肥基金會的友善農業論壇中，台上一位女性領導者，顛覆一般傳統的新觀念——到非洲發展，進而告訴大家，任何一個看似貧瘠而不具競爭價值的荒地，其實都深具營造農業奇蹟的潛能。而這位實地前往非洲，並徹底為在地農業與生活創造奇蹟的女專業經理人，正是亞而特科技股份有限公司的總經理——王素英女士，Susan 王。
亞而特是一家塑膠業起家的公司，與農業本無直接關聯。但30 多年來，憑著一份簡單而變化無窮的創意、懷著一份對在地社會的關懷，至今已創造了農業輔助機具的創新權威品牌——「PÜLLMAN」系列「三輪車」，而這個品牌的權威，又不只限於農業。
單純結構 可「行」性的千變萬化
一提到「三輪車」，多數人都會聯想到早期社會或偏鄉地區的人力三輪車，但對Susan 王來說，並不僅如此。在她眼中，三輪車除了能載人、載貨，更可以保溫食品、救人救災，甚至還能夠「載著一個產業移動」。
來到世貿一館7 樓，走進亞而特的台灣區總部辦公室，即能看到一台緋紅而深具魅力的「三輪車」。它有著酷炫新穎的造型，後輪附有在地臨檢、應急用的路障（Spike Road Block），車頂則更藏有別致的太陽能板。根據亞而特的產品型錄，這台緋紅三輪車，名叫「計程車」，搭載著非洲當地的居民，穿梭於各種路段；算一算，這樣貌似小巧的一台三輪車，竟也能容納6 名乘客。
看著訪客們驚奇於如此與眾不同的創意車，熱情開朗的Susan 王笑著解釋：「像這樣的三輪車，我們公司至今已研發出10種以上不同用途的樣式，它們的概念其實很簡單，都是一致的三輪結構，只因搭配了不同裝置，就擁有不同功能；每一種，都是一次又一次革命造就而成的。」這話並非玩笑，震懾人心的茉莉花革命，以及她腦海中激盪出的各種革命，都與這些三輪車的誕生息息相關。
誠如大眾所知，多年來非洲發生的革命與戰亂，只讓困苦的居民雪上加霜。當時深入其境的Susan 王，從中看見，「居民們沒錢、沒生存能力」是迫使他們欲推翻政府的最大因素；而母公司集團「富強鑫」30 多年經營印度市場的經驗，促使她開始思考：「我能夠為這裡的人們做些什麼？我怎麼做，可以在這裡創造『小市民商機』？」
持續的思考，讓Susan 王開始觀察當地居民生活。從中，她看到了農人對當地環境的重要，「那裡很多人都沒有充足的糧食，所以讓當地的農人有穩定、小營利的收入，以創造穩定糧食來源，會是改善當地、創造商機的關鍵基礎。」非洲的農人們，會為了搬運生活所需的糧食，來回走上2 個小時以上的路程；許多時候，沿途物品又只能頂在頭上。這種現象，打開了Susan 王腦中的靈感開關，構思5 年後，一台農業專用三輪車就此問世。
之後，Susan 王又想到，「大多數農人都有家庭，如果能讓他們工作之餘又能接送每一位家人，該有多好？」進而，她研發了「計程車」。而在一次她抵達吉里巴斯機場時，看見了周圍因焚燒稻草而煙霧瀰漫，顧慮到這種現象所潛在的火災風險，進而創造出「消防車」。漸漸地，Susan 王將各種生活中所見的點線面，串連成三輪車的大千世界， 諸如「救護車」、「保溫車」、「貨櫃車」等機具，也陸續前進非洲多個鄉鎮。亞而特深耕非洲的故事， 就此拉開序幕。
古早時代的靈感 非洲重現老台灣
三輪車的創意靈感來源，還不只限於非洲當地及其他落後國度，在台灣許多看似平常的角落，Susan 王找到了更多點子，甚至悟出了一個現象：「其實，現今的貧困非洲居民，他們所需要的環境，正是我們台灣『古早時代』的樣貌。」Susan 王以4、50 年前台灣常見的移動攤販社會為例，那讓她想到，若將新鮮的食物，保存於高機動性的載具，在當地能有多大助益？
於是，亞而特向許多台灣的點心專家、餐飲業者請益，就此有了各式各樣「餐車」和「咖啡車」，甚至將台灣的夜市景象搬至非洲。三輪車販售的產品也越來越多樣，像咖啡、雞蛋糕、馬卡龍等。她也同時融入宅急便和租車業的概念，讓非洲居民也有貨送到府、人人有車的機會。Susan 王笑說，一台車，承載著台灣在地的一個產業，讓非洲居民認識到這些產業，也是另類的文化推廣。
非洲悶煮咖啡的古法需花費長久時間，讓Susan 王有了導入磨豆機和移動餐車的靈感。成功創造非洲移動攤販的Susan 王，對於其中咖啡的販售轉變相當有感。她回憶道：「單以衣索比亞為例，他們雖有咖啡，但都是依循古法燜煮製作，整個過程，需等上半個小時。」當她把研磨機和移動攤位的概念帶入當地後，居民們驚呼：「原來，咖啡可以這樣煮，為什麼我們一直都不知道？」
光一個煮咖啡的異同，就讓Susan 王恍然大悟，原來，很多非洲居民是有工具又有能力的，他們只是不知道要怎麼做，「所以我在非洲，並不希望只『賣』東西給他們，而是『教』東西給他們，讓他們重新認識自己擁有的材料、資源和附加價值。」
她進一步強調，把台灣民眾認為「理所當然」的無形技術，變成非洲當地「不可多得」的謀生技能，如此透過複製成功經驗創造的商機，才能實質地幫助到在地人。Susan 王再再證明，要深耕一個地方的農業與生活，知識的導入會是第一步關鍵。
困境餘生 從創新到獨特
三輪車以外，亞而特另有其他前進非洲的產品，特殊高規格的防彈裝備，就是其塑膠本業投入當地環境的另類運用；而別致的捕蚊器，則緩和了在地蚊害與瘧疾，「看，這是近年在布吉納法索帶回來的成果，光一個晚上，就捕到了22 隻蚊子呢！」Susan 王帶著微笑展示著。
就像當初在論壇中說的，「不只要南向，更要南、南、南向。商機，往往是藏在你認為最難活絡起來的地方。」而這也正是為什麼，Susan 王認為非洲是印度市場的「後花園」。
一路走來，亞而特已榮獲13 個國家發明專利，以及眾多國際獎項的肯定。這樣的成就，當然得歸功於Susan 王的細微觀察和行動力，但更進一步來說，她為當地需求而生的「關懷」，或許才是最大的成功因素。
「遇到困境時，你想到的是死亡，還是商機？」Susan 王分析道，想要付諸關懷、改變環境，並用這樣的改變去改善社會，就不能只在自己的小圈圈裡等待，「在不同的環境，思維會改變，但更重要的是不能只是坐以待斃；在困境中，若有力氣哀嚎，為什麼沒有能力盡己所能付出？能付出，就能改變、更能創造商機。」她也正不斷以實際作為，讓更多非洲居民了解這點，進而讓他們找到更多機會。
作為一個獨一無二的品牌，除了企業社會責任的實踐，在管理、在經營，亞而特也自有一套思考典範，「當第一名沒什麼，做到『獨特』才是最重要的。」她從最基礎落實，每當有新的三輪車出廠，她總會將它擦拭到最乾淨的狀態；因為對她而言，大家第一個連想到的好產品，與它是否「乾淨」有很大個關聯。而為了讓居民們的食衣住行一次到位，Susan 王總會多設想「還有什麼？」她很喜歡亞當．史密斯的一句名言：「單一個計畫不具任何意義，但執行中的計畫可以是一切。（Plan is nothing, but planning is everything.）」對她而言，有了那個「ing」，永遠會有商機、永遠會有生生不息的農業與生活潛力。
至今，Susan 王仍會無時無刻地計畫新點子，同時，也將結合新技術與綠色產業趨勢，目前研發中不需油電的環保車，就是個鮮明例子。另一方面，Susan 王直言，亞而特在非洲將能開拓24 萬個就業機會，她希望能透過各種推廣，讓更多國內有為的年輕人加入。
在深耕非洲的貧困地區之外，亞而特在台灣也持續善用在地各種資源，努力地扮演著「發明家」與「學習者」2 種角色——「發明家」是台灣區各據點的研發、採購及專利等級的技術突破；「學習者」是更細微地觀察各種創意店家與小攤販，進而將種種新見新聞，過濾而轉化為三輪車的新配件構想。
亞而特的創新，為非洲居民們的農業，更為他們的生活。訪談尾聲，Susan 王特別分享了一位非洲孩童的微笑照片，對她來說，那樣的笑容，很可愛，也很純真－那是深刻體會到穩定生活的滿足，而Susan王樂於見到更多那種笑顏。
廣大的非洲擁有無限商機潛力。