蒙古戈壁草原上游牧民族豪邁策馬馳騁，蒼藍的天、無垠綠地、散落四處的蒙古包，此番美景想必是不少台灣人在心目中描繪出的蒙古印象。別以為蒙古離您很遙遠，咱們台肥在這美麗國度裡可是有家公司的呢！這次季刊特別請來蒙古台莊李植楷總經理，帶領大夥兒一塊了解蒙古風情，以及同為集團一份子的蒙古台莊公司。
臉上總是佈滿笑容的李植楷總經理說起話來中氣十足、幽默風趣。
「當時我打算再一年就辦理優退，怎麼也沒想過會被派到蒙古去。人事命令公布前，一些同事恭喜我高昇，我還有些摸不著頭緒。蒙古這地方台灣人少有機會前往，我那個在藥廠工作忙著成天飛來飛去的女兒，可羨慕死了！」談起2015年被派駐蒙古台莊公司的過程，說話中氣十足、臉上滿是開懷笑容的李植楷總經理大笑分享。蒙古台莊， 為台肥創造穩定收益
位在蒙古首都烏蘭巴托的蒙古台莊公司，究竟是一個什麼樣的單位呢？李總半開玩笑地說：「我們 是包租公！還是蒙古獲利最好的台商公司喔！」
他緊接著說明，原來在2000年時，外蒙政府曾派使節來台拜會，並獲得台灣對蒙古投資的允諾，爾 後促成台肥買下位於首都菁華地段一棟五層樓大樓，成立蒙古台莊公司，並將大樓命名為「台灣會舘」，一手打造「台灣經貿文化交流中心」；不久後，隨著外交部經貿辦事處、外貿協會，以及家扶基金會蒙古事務所進駐，台灣在蒙古的能見度提高不少，加上外交人員與公益組織對兩地無論是在正式還是非正式的交流上，都不遺餘力投注心力，讓台灣會舘不僅成為蒙古人認識台灣的最佳形象招牌，更是蒙古台商們交流與凝聚的中心。
台灣會舘五層樓的偌大空間，除了官方單位與蒙古台莊公司自行使用外，此處也因地段絕佳而一位難求。蒙古台莊公司特地規劃出多間店面與商務辦公室，分租予書店及公司行號使用，讓蒙古台莊公司靠著租金收入，就能穩穩地替台肥帶進收益，「會舘位在蒙古金融商圈內，往往我們貼出招租廣告沒多久，就有人上門詢問！」李總分享。
除了當「包租公」管理會舘內租戶、維持軟硬體的職責外，蒙古台莊還有項「副業」——在會舘五樓經營「商務旅館」！台灣會舘雖非專業飯店，房間數也不多，但「麻雀雖小，五臟俱全」，原始配置中該有的廚師、清潔人員等，需要提供住客的服務，一項也沒少，價格一晚卻只要40美元，十分經濟實惠。李總經理指出，會舘在規劃初期設計商務套房，無非是為了方便那些到蒙古拓展商機的台商，讓他們不僅可節省初始投資成本，更可在會舘內取得來自家鄉的資源。這項服務在會舘開幕之初，的確吸引不少有意前往蒙古投資的台商進駐評估市場。十多年後的今天，台商在蒙古已有一定基礎，會舘住宿服務可說是完成階段性任務，到現在，一般自由行旅客與背包客入住的比例，反倒比台商來得高。
外交有頭腦、經營有手腕，這就是李總經理成功的秘訣然而，李植楷總經理站在公司最佳運營模式的角度上考量：「接待各國旅人固然為形象加分，也是替國家做外交的方法，可惜從獲利角度來看，蒙古因氣候關係，主要旅遊季節及住房時間集中在6到8月，其餘季節客房多半閒置，旅館服務的收益對公司來說相對有限，我們因而打算將房間全數改為辦公室，可擴大公司穩定收入來源！」
台灣會舘， 為台灣打造最佳形象
會說「台灣會舘」是蒙 古人認識台灣的最佳途徑，其 來有自。光從人口數來說，會舘內經貿辦事處人員、家扶聯 盟台灣員工與眷屬，以及蒙古 台莊公司唯一的台灣人李總， 讓台灣人成為會舘內「最大族 群」；不僅如此，駐外使節及 工作人員們以官方代表身份在 第一線耕耘台蒙關係，台灣家 扶更透過來自國人的力量，認 領了蒙古當地上萬名貧困兒 童，給予實質幫助；做為會舘 主人，李總在經營蒙古台莊公 司內外的優質形象與關係上， 也花了許多精神。
他分享，去年夏季一組背包客到蒙古遊玩，是一位台灣女孩帶著她的兩位外國籍女性友人，共同入住台灣會舘。兩天後預計前往巴彥列蓋省及烏布蘇省遊玩，並在8月25日回到會舘，但會舘人員一直到8月26 日上午仍未見三人蹤影，蒙古台莊同仁擔心之餘，隨即向李總報告，會舘立刻透過電話多方聯繫尋找，好不容易找到人在蒙古SOS醫院的三名旅客。原來，她們三人在烏布蘇省騎乘駱駝的行程中，不慎自駱駝背上摔落，送入醫院治療的她們，正在擔心人生地不熟、語言不通，該如何處理後續問題，就接到來自蒙古台莊公司以及代表處的支援，讓三人頓感安心；從醫院轉回會舘後，在等待補辦相關手續這段期 間，李總特地吩咐會舘同仁， 將三人的早餐直接送至房間，更盡量滿足她們提出的需求與服務，讓她們能放心休養。種種體貼入微的協助與舉動，使得三人在離開會舘時，對蒙古台莊公司滿是感激，「這件事 也讓蒙古人看到我們處理事情的態度與方法，讓他們也覺得印象深刻！」李總說。
率直可愛的蒙古同仁
不僅讓蒙古台莊公司與台 灣會舘對外有著好名聲，李植楷總經理在經營內部員工關係上也不馬虎。對他而言，每天共事8小時的同仁，相處時間可能比家人都還久，同在一個屋簷下，能夠彼此互相照料，是再好不過的事，而他的一切管理措施，也都從這個角度出發。
不過，乍到蒙古時，李總也曾因此處的民情風俗，受了一次「震撼教育」，他笑著說：「我一直知道蒙古人工作比較『浪漫』，卻沒想到台灣人和蒙古人對『時間約定』 這事兒，有這麼大的認知差異。」原來，去年8月他到任後第一次員工旅遊，原本約定好10點出發的行程，卻因同仁姍姍來遲，遲到將近一小時才出門，他當下雖然生氣但沒有作聲；到了目的地準備烤肉，卻發現每位參與同仁早已自行分配好各自負責工作，讓整場活動有趣又圓滿，這才讓他體會蒙古人對於喜愛與不在意事物處理起來的差異性，「我不會蒙古語，也從這天的活動徹底認知，管理蒙古台莊最好的方法，就是找對人、下對指令， 事情就會水到渠成；不僅如此，蒙古是女性為主的社會，把事情交給女人辦理，比交給男人可靠得多，我也因此相當倚重蒙古台莊的額爾登副理，只要將事情交辦下去，她往往能如期達成。」
除了工作，李總也對蒙古同仁質樸的性格印象深刻，他略帶感慨地提及，公司因為營運策略調整，準備停止住宿服務，相關的廚師與清潔人員，自然也得另做安排，「我工作這麼久，第一次碰到被資遣的 員工帶著禮物到公司來，謝謝公司及主管對他的照顧，這真的讓我很感動。」
為了更加凝聚同仁的向心力，李總也從生活中著手，除了自費舉辦員工旅遊，來犒賞同仁達成工作績效外，還在公司開辦了「中文班」！李總說到：「某一次同仁的孩子看到我跟額爾登副理用中文交談，問父母我們在說什麼，覺得聽起來很有趣也想學，額爾登副理來向我報告，我思考後就請她開辦中文教學班。一來覺得孩子下課後到公司學習，讓同仁放心；二來蒙古景氣不好，孩子多學一項語言，可以增加就業機會，對他們也有幫助。中文班開辦後果然迴響很好，是我們十分樂見的成果。」父子兩代都是台肥人的李植楷總經理，四十多年前進入台肥以來，公關工作佔了他職涯泰半時間，民國97年開始兼任工會理事長等要職，對他來說，能在退休前到蒙古台莊淋漓盡致地發揮工作長才，無疑是人生中意外且美好的一段經歷。